带记忆爱你第178章 老客户追加订单复购率达 90

随着辰星科技智能门禁系统故障率稳定在 0.5%且全国多城市试点反馈优异老客户的信任正在加速回归。

曾经因质量问题心存顾虑的社区如今纷纷主动伸出合作橄榄枝追加订单的消息如雪片般飞向辰星科技商务部门公司客户复购率一举突破 90%不仅远超质量危机前的 75%更创下公司成立以来的最高纪录标志着辰星科技的品牌口碑彻底走出低谷重新赢得市场认可。

济南 “泉城社区” 是首批追加大额订单的老客户之一。

作为曾因门禁低温故障投诉的社区自 3 个月前更换辰星科技新版门禁后社区物业每天都会记录设备运行数据 —— 数据显示新版门禁在济南零下 10℃的冬季低温中识别速度始终稳定在 0.8 秒左右误识别率为 0未出现任何故障；且辰星科技按承诺免费升级的停车场智能引导系统让社区找车位时间从 15 分钟缩短至 3 分钟居民满意度大幅提升。

“之前我们还担心新版设备会不会再出问题现在 3 个月用下来不仅门禁没故障停车场系统也特别好用居民们都在夸。

” 泉城社区物业主任王大爷在与辰星科技商务团队沟通时语气中满是认可“我们周边的‘历下社区’‘市中社区’‘天桥社区’都来考察过也想装你们的系统所以我们决定牵头把门禁和停车场系统扩展到这 3 个社区一起签个 8000 万的追加订单尽快启动项目。

” 为了确保扩展项目顺利推进辰星科技商务团队当天就赶赴济南与 4 个社区的物业共同制定实施方案 —— 针对济南春季多风沙的特点为新扩展社区的门禁摄像头加装防沙滤镜；同时将 4 个社区的智能系统打通实现 “一卡通用”居民凭一张门禁卡就能在 4 个社区内通行、停车进一步提升便利性。

王大爷看着方案满意地说：“你们考虑得比我们还周到选辰星科技真是选对了！” 哈尔滨某社区的追加订单则源于对设备极端低温性能的认可。

作为东北严寒地区的代表社区该社区此前仅采购 100 套新版门禁用于试点覆盖社区主出入口。

经过一个月的低温考验 —— 哈尔滨夜间气温低至零下 28℃新版门禁仍能保持稳定运行识别成功率达 99.9%远超社区预期。

社区物业经理张女士在实地考察后果断决定将采购计划增加到 300 套覆盖社区所有出入口及地下车库追加订单金额 5000 万。

“之前我们用过其他品牌的门禁一到冬天就频繁出故障维修人员来了也只能临时处理过几天又坏。

” 张女士在签约仪式上说“辰星科技的门禁在零下 28℃还能这么稳定而且售后团队每两周就上门巡检一次帮我们提前排查隐患这种质量和服务让我们特别放心。

这次追加订单就是想让全社区居民都用上靠谱的门禁。

” 除了济南、哈尔滨的大额追加订单其他老客户的复购热情同样高涨：沈阳 “盛京花园” 追加 200 套门禁用于社区二期扩建；上海浦东新区某社区将原计划的 150 套门禁增加至 250 套并额外采购 50 台智能安防摄像头；广州荔湾区在首批 15 个社区改造基础上提前启动第二批 10 个社区的改造追加订单金额 1.2 亿。

客户管理部门统计数据显示截至当月辰星科技客户复购率已突破 90%其中合作超过 1 年的老客户复购率达 95%有过投诉记录的客户复购率也达到 88%。

“这个数据远超我们的预期说明客户对我们的品控和服务已经完全信任。

” 客户管理总监在月度会议上汇报“更重要的是老客户的口碑传播效应明显已有 30% 的新订单来自老客户推荐大大降低了我们的营销成本。

” 老客户的追加订单不仅带来了营收增长更坚定了辰星科技深化品控的决心。

林辰在高管会议上强调：“老客户的信任是最宝贵的财富我们不能因为复购率提升就放松品控。

相反要继续优化产品和服务用更稳定的质量、更贴心的方案回报客户让复购率保持在高位让辰星科技的品牌口碑更上一层楼。

” 为了回馈老客户辰星科技还推出 “老客户专属福利计划”—— 复购客户可享受订单金额 5% 的折扣优惠同时免费获得一次系统升级服务；合作满 3 年的老客户还能优先体验公司新研发的产品。

济南泉城社区、哈尔滨某社区等首批追加订单的客户已率先享受到福利王大爷和张女士纷纷表示未来会继续与辰星科技合作共同推进社区智能化升级。

此时辰星科技的生产车间正开足马力赶制济南、哈尔滨等社区的追加订单；研发团队则在抓紧优化智能摄像头的夜视功能为老客户的后续复购做好准备。

林辰站在公司展厅看着墙上不断更新的复购订单数据心里清楚：辰星科技已经彻底走出质量危机的低谷凭借稳定的品控和优质的服务重新赢得了市场和客户的信任。

未来随着品控体系在更多产品线的复制辰星科技必将在智能安防行业再创辉煌。

喜欢带记忆爱你请大家收藏：()带记忆爱你20小说网更新速度全网最快。

本文地址带记忆爱你第178章 老客户追加订单复购率达 90来源 http://www.dujiexs.com